AGB
Allgemeine Bedingungen
Diese Webseite wird von HEADQUARTER betrieben. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf HEADQUARTER. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und HEADQUARTER dar und gelten für Ihre Nutzung unserer Webseite. Wenn Sie unsere Webseite besuchen und/oder Produkte kaufen, akzeptieren Sie unsere Nutzungsbedingungen. Sie müssen alle in dieser Vereinbarung und in unseren Datenschutzbestimmungen enthaltenen Bedingungen lesen, ihnen zustimmen und sie akzeptieren. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Benutzer der Webseite, einschliesslich, jedoch nicht beschränkt auf, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Mitwirkenden bei Inhalten.
Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Webseite veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmässig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf die Webseite nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Akzeptanz dieser Änderungen.
Unser Geschäft wird auf Shopify Inc. gehostet. Shopify Inc. stellt die Online-E-Commerce-Plattform bereit, mit der wir unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie verkaufen können.
Sie dürfen unsere Produkte weder für illegale/nicht autorisierte Zwecke verwenden, noch dürfen Sie bei deren Nutzung gegen Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit verstossen (einschliesslich, aber nicht beschränkt auf, Urheberrechtsgesetze).
Sie dürfen keine Worms, Viren oder Codes destruktiver Art übertragen.
Ein Verstoss oder eine Verletzung der Nutzungsbedingungen von Ihrer Seite führt zur sofortigen Beendigung der von uns angebotenen Dienste.
Alle auf dieser Webseite reproduzierten Designs, Bilder und Texte sind das alleinige Eigentum von HEADQUARTER und unterliegen dem Urheberrecht. Durch den Zugriff und die Nutzung unserer Webseite stimmen Sie zu, dass alle Inhalte durch Urheber-, Design- und Markenrechte geschützt sind.
Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil unserer Dienstleistung und Produkte, der Nutzung unserer Dienstleistung oder des Zugriffs auf unsere Dienstleistung oder eines Kontakts auf der Webseite, über die unsere Dienstleistung bereitgestellt wird, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder anderswertig zu verwerten.
Produktinformation
Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschliesslich online über unsere Webseite verfügbar. Diese Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise nur begrenzt verfügbar und können nur zurückgegeben oder umgetauscht werden gemäss unseren Richtlinien für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.
Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um die Farben und Bilder unserer Produkte, die auf unserer Webseite erscheinen, so genau wie möglich anzuzeigen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbanzeige auf Ihrem Computermonitor korrekt ist. Bitte beachten Sie, dass alle Produkte einzeln von Hand gefertigt werden und geringfügige Abweichungen auftreten können. Der höchstmögliche Standard an Technik und Materialien wird jederzeit eingehalten. Alle unsere Kopfbedeckungen sind von höchster Qualität und jedes Stück wird im HEADQUARTER-Atelier in der Schweiz von Hand gefertigt.
Falls Sie Fragen zu den Produkten haben, wenden Sie sich bitte an info@byheadquarter.ch.
Bestellungen
Alle von Ihnen erteilten Bestellungen müssen von uns akzeptiert werden. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Dienstleistung jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu verweigern. Bestellungen können nur von einzelnen Kunden und Unternehmen aufgegeben werden, die unsere Produkte nicht zum Weiterverkauf anbieten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu beschränken oder zu verbieten, die unserem Ermessen nach von Händlern und/oder Wiederverkäufern erteilt werden.
Sie erklären sich damit einverstanden, aktuelle und vollständige Kauf- und Kontoinformationen für alle auf unserer Webseite getätigten Einkäufe bereitzustellen. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihr Konto und andere Informationen, einschliesslich Ihrer Email-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschliessen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Nachdem Sie die Bestellung bei uns aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungsemail. Die Annahme Ihrer Bestellung und ein Kaufvertrag zwischen uns kommen erst dann zustande, wenn die vollständige Zahlung eingegangen und freigegeben ist.
Währung, Preise, Zölle und Steuern
Alle Preise auf unserer Webseite sind in Schweizer Franken angegeben. Diese Preise enthalten keine Versandkosten. Die Preise können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei allen Bestellungen, die ausserhalb der Schweiz ausgeliefert werden, für alle Zölle und/oder Steuern verantwortlich sind, die bei der Einfuhr in das Zielland anfallen.
Versand und Lieferung
Alle Artikel werden mit Swiss Post Priority Delivery verschickt und können über die Webseite des Kurierunternehmens verfolgt werden. Alle Lieferungen werden mit einer Unterschrift bei der Übergabe durch den Kurier bestätigt.
Jedes HEADQUARTER-Stück wird in der Schweiz sorgfältig mit professionellen Modisten-Techniken handgefertigt. Wir bitten Sie, zwei bis vier Wochen nach der Bestellung einzukalkulieren, bis Ihr Stück hergestellt und versandbereit ist. Produkte, die am Lager sind, können sofort geliefert werden.
Die Zustellung in der Schweiz und Liechtenstein erfolgt am nächsten Tag (ausser an Sonn- und Feiertagen). Die internationalen Lieferzeiten variieren je nach Endziel. Die angenommen Lieferzeiten betragen 2-5 Arbeitstage für Europa, 3-8 Arbeitstage für die USA und Kanada, 4-8 Arbeitstage für die Russische Föderation und Australien und 8-12 Arbeitstage für Brasilien.
HEADQUARTER ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Lieferung, die aufgrund widriger Wetterbedingungen, Verzögerungen am Zoll, Streiks oder anderer Umstände, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen, entstehen, sobald das Produkt beim Lieferanten ist.
Richtlinien für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch
Die Ware kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Nach diesem Zeitraum sind alle Verkäufe endgültig. Die Absicht zur Rücksendung muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per Email an info@byheadquarter.ch erfolgen. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung in einem ungetragenen und einwandfreien Originalzustand mit intakten Etiketten in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Sobald die Ware wieder bei uns ist und sie sich in einem einwandfreien Zustand befindet, erstatten wir den vollen Kaufpreis abzüglich der Versandkosten und der angefallenen Zölle. Wir haften weder für die ursprünglichen Versandkosten noch für die Rücksendekosten, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.
Rückerstattungen und Umtausch werden nicht für Produkte gewährt, die schon getragen oder verwendet wurden und/oder sich in einem nicht einwandfreien Zustand befinden.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie die zusätzlich angefallenen Versandkosten bezahlen.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen oder Umtausch von massgeschneiderten Waren nicht möglich sind. Wir möchten jedoch, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Ihre Kopfbedeckung nicht Ihren Erwartungen entspricht, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.
Um Ihr Paket zurückzusenden, nutzen Sie bitte den Kurierdienst und stellen Sie sicher, dass das Paket online nachverfolgbar ist. Bitte verpacken Sie das Paket so, dass Schäden beim Rücktransport vermieden werden.
Bitte beachten Sie, dass wir ein Produkt nicht rückerstatten können, wenn es während der Rücksendung beschädigt wurde.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selber, sofern die Ware nicht fehlerhaft ist. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung einschliesslich der Erst- und Rücksendekosten. Bitte verwenden Sie die folgende Rücksendeadresse:
HEADQUARTER
Ksenia Shiryaeva
Ringstrasse 37
4600 Olten
Schweiz
Datenschutzerklärung
Wenn Sie Ihren Namen in unserer Mailingliste eintragen, eine Bestellung aufgeben oder eine Anfrage senden, werden Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergegeben.
HEADQUARTER verpflichtet sich, alle relevanten Datenschutzgesetze einzuhalten (siehe auch das separate Dokument Datenschutzerklärung).
Wir speichern keine Kredit-/Debitkartendaten, ausser im Zusammenhang mit der von Ihnen autorisierten Transaktion. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt.
Wir sammeln Ihre Informationen nur, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen bestellen. Wir sammeln zudem Informationen, wenn Sie freiwillig Kundenumfragen ausfüllen, Feedback geben oder ohne eine Anfrage durch uns kreative Ideen, Vorschläge, Angebote oder andere Materialien (d.h. 'Kommentare') online, per Email, per Post oder auf andere Weise an uns senden. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir diese Kommentare jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verteilen, übersetzen und anderweitig in einem Medium verwenden können. Wir sind und bleiben nicht verpflichtet, Kommentare vertraulich zu behandeln, eine Entschädigung für Kommentare zu zahlen oder auf Kommentare zu antworten.
Wir können Sie von Zeit zu Zeit bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen kontaktieren. Sie können uns jederzeit auffordern, dass wir keinen weiteren Kontakt zu Ihnen aufnehmen, indem Sie eine Email an info@byheadquarter.ch senden.
Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen senden Sie bitte an info@byheadquarter.ch.
