Условия обслуживания
Общие положения и условия
Этот веб-сайт управляется компанией HEADQUARTER. Термины "мы", "нас" и "наш" относятся к HEADQUARTER. Настоящие Положения и условия представляют собой юридическое соглашение между вами и HEADQUARTER и применяются к использованию вами нашего сайта. Посещая наш сайт и/или приобретая что-либо у нас, вы принимаете наши условия обслуживания. Вы должны прочитать, согласиться и принять все положения и условия, содержащиеся в данном соглашении и в нашей Политике конфиденциальности. Настоящие Условия использования распространяются на всех пользователей веб-сайта, включая поставщиков, клиентов, продавцов и/или авторов контента, но не ограничиваясь ими.
Мы оставляем за собой право обновлять, изменять или заменять любую часть настоящих Условий предоставления услуг путём размещения обновлений и/или изменений на нашем сайте. Вы несёте ответственность за периодическую проверку этой страницы на предмет изменений. Ваше дальнейшее использование или доступ к веб-сайту после публикации любых изменений означает принятие этих изменений.
Наш магазин размещен на сайте Shopify Inc. Они предоставляют нам платформу для электронной коммерции, которая позволяет нам продавать вам наши товары и услуги.
Вы не можете использовать наши продукты для каких-либо незаконных или несанкционированных целей, а также не можете при их использовании нарушать какие-либо законы в вашей юрисдикции (включая, помимо прочего, законами об авторском праве).
Вы не должны передавать червей, вирусы или любой код разрушительного характера.
Нарушение любого из Условий предоставления услуг с вашей стороны приведёт к немедленному прекращению предлагаемых вам услуг.
Все дизайны, изображения и тексты, воспроизведённые на этом сайте, являются исключительной собственностью HEADQUARTER и защищены авторским правом. Заходя и используя наш сайт, вы признаете и соглашаетесь с тем, что всё содержимое защищено авторскими правами, правами на дизайн и торговую марку.
Вы соглашаетесь не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать, не перепродавать и не эксплуатировать иным образом любую часть наших услуг и продуктов, использование или доступ к нашим услугам или любой контакт на веб-сайте, через который предоставляются наши услуги, без прямого письменного разрешения с нашей стороны.
Информация о товарах
Некоторые товары или услуги могут быть доступны исключительно в режиме онлайн через веб-сайт. Эти товары или услуги могут иметь ограниченное количество и подлежат возврату или обмену только в соответствии с нашей политикой и процедурой возврата, возмещения и обмена.
Мы приложили все усилия, чтобы как можно точнее отобразить цвета и изображения наших товаров, которые появляются в магазине. Мы не можем гарантировать, что отображение цвета на мониторе вашего компьютера будет точным. Пожалуйста, обратите внимание, что все изделия изготавливаются индивидуально вручную, поэтому возможны незначительные отклонения. При этом всегда соблюдаются самые высокие стандарты техники и материалов. Все наши головные уборы отличаются высочайшим качеством, каждый из них изготавливается вручную в нашем ателье в Швейцарии.
Если у вас есть какие-либо вопросы о товаре, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@byheadquarter.ch..
Заказы
Все заказы, сделанные вами, подлежат принятию нами. Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании любому лицу по любой причине в любое время. Заказы могут размещать только индивидуальные клиенты и корпорации, приобретающие товары не для перепродажи. Мы оставляем за собой право ограничивать или запрещать заказы, которые, по нашему единоличному мнению, размещаются дилерами, перекупщиками или дистрибьюторами.
Вы соглашаетесь предоставлять актуальную, полную и точную информацию о покупке и учётной записи для всех покупок, сделанных в нашем магазине. Вы соглашаетесь своевременно обновлять информацию о своей учётной записи и другую информацию, включая адрес электронной почты, номера и сроки действия кредитных карт, чтобы мы могли завершить ваши транзакции и связаться с вами при необходимости.
После того как вы разместите у нас заказ, вы получите подтверждение по электронной почте. Принятие вашего заказа и договор купли-продажи между нами не формируются до тех пор, пока не будет получена полная оплата.
Валюта, цены, пошлины и налоги
Все цены на нашу продукцию указаны в швейцарских франках. Они не включают стоимость доставки. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления.
Обратите внимание, что при оформлении заказов с доставкой за пределы Швейцарии, любые пошлины и/или налоги, взимаемые в пункте въезда в страну назначения, оплачиваются вами.
Пересылка и доставка
Все товары отправляются почтой Швейцарии с приоритетной доставкой и могут отслеживаться на сайте курьерской компании. Все услуги требуют подписи в пункте доставки.
Каждый головной убор HEADQUARTER тщательно изготавливается вручную в Швейцарии. На изготовление и отправку вашего изделия отводится от двух до четырёх недель. Некоторые из наших изделий, однако, доступны для немедленной покупки и доставки.
Местная доставка товара (Швейцария и Лихтенштейн) осуществляется на следующий день (за исключением воскресенья и местных праздников). Сроки международной доставки зависят от конечного пункта назначения. 2-5 рабочих дней для Европы, 3-8 рабочих дней для США и Канады, 4-8 рабочих дней для Российской Федерации и Австралии и 8-12 рабочих дней для Бразилии.
HEADQUARTER не несёт ответственности за любые задержки в доставке, вызванные неблагоприятными погодными условиями, таможенными процессами, забастовками или обстоятельствами, не зависящими от нас, после того, как товар находится у поставщиков услуг доставки.
Политика и процедура возврата, возмещения и обмена
Товары подлежат возврату в течение 14 дней. По истечении этого срока любая продажа является окончательной. Намерение о возврате должно быть выражено в электронном письме на адрес info@byheadquarter.ch в течение 7 дней после получения товара. Товар должен быть возвращён в течение 14 дней с момента доставки в неношеном, идеальном оригинальном состоянии, со всеми ярлыками, в оригинальной упаковке.
После того как товар будет возвращён и признан находящимся в удовлетворительном состоянии, мы вернём полную стоимость покупки, за исключением стоимости доставки и пошлин. Мы не несём ответственности за первоначальную стоимость доставки или стоимость возврата, если только не произошла ошибка с нашей стороны.
Возврат и обмен не производится на любые товары, которые находились в носке или использованы и/или находятся в состоянии, не пригодном для продажи.
Если вы хотите обменять товар на другой, вам необходимо оплатить разницу в стоимости товара и любые дополнительные расходы на доставку.
Обратите внимание, что мы не можем принять возврат или обменять товары, изготовленные по индивидуальным меркам. Однако мы хотим, чтобы вы остались довольны покупкой, поэтому, если головной убор не соответствует вашим ожиданиям, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
Чтобы вернуть посылку, пожалуйста, воспользуйтесь курьерской почтовой службой и убедитесь, что посылка отслеживается в Интернете. Пожалуйста, надёжно упакуйте посылку, чтобы избежать повреждений при транспортировке к нам. Мы рекомендуем использовать упаковку, в которой был доставлен заказ.
Обратите внимание, что мы не можем принять товар к возврату, если он был поврежден во время транспортировки к нам.
Расходы по возврату оплачиваются вами, за исключением случаев, когда товар неисправен, в этом случае вам будет выплачен полный возврат, включая первоначальную стоимость и стоимость обратной доставки. Пожалуйста, используйте следующий обратный адрес:
HEADQUARTER
Ksenia Shiryaeva
Ringstrasse 37
4600 Olten
Schweiz
Политика конфиденциальностиstatement
Добавляя свое имя в наш список рассылки, размещая заказ или отправляя запрос, ваши данные не будут переданы третьим лицам.
HEADQUARTER обязуется соблюдать все соответствующие законы о защите данных (см. также отдельный документ Политика конфиденциальности).
Мы не храним данные кредитной/дебетовой карты, которые вы нам предоставляете, кроме как в связи с транзакцией, которую вы санкционировали. Информация о кредитной карте всегда шифруется при передаче по сети.
Мы собираем информацию о вас, когда вы размещаете заказ на товары или услуги. Мы также собираем информацию, когда вы добровольно заполняете опросы клиентов, предоставляете отзывы или когда без нашего запроса вы отправляете творческие идеи, предложения, планы или другие материалы, будь то онлайн, по электронной почте, по почте или иным образом (далее "комментарии"), вы соглашаетесь, что мы можем в любое время, без ограничений, редактировать, копировать, публиковать, распространять, переводить и иным образом использовать в любых средствах любые комментарии, которые вы направляете нам. Мы не несем и не будем нести никаких обязательств по сохранению конфиденциальности любых комментариев, выплате компенсации за любые комментарии или ответа на любые комментарии.
Мы можем время от времени связываться с вами по поводу наших продуктов и услуг. Вы можете в любое время потребовать, чтобы мы больше не связывались с вами, отправив электронное письмо по адресу info@byheadquarter.ch.
Вопросы, касающиеся настоящих Условий предоставления услуг, следует направлять по адресу info@byheadquarter.ch.
